قوانین و شرایط

دستیار یک سرویس پشتیبانی مشتری است که از دانشی که شما می‌دهید جواب می‌سازد. کیفیت جواب‌ها به کیفیت و به‌روز بودن آن دانش بستگی دارد.

دستیار جای مسئولیت شما در برابر مشتری‌تان را نمی‌گیرد. تصمیم‌های مالی، حقوقی و پزشکی نباید به آن سپرده شوند.

هر پلن برای یک دوره تعدادی اعتبار دارد که با هر پاسخ دستیار کم می‌شود. وقتی اعتبار تمام شود دستیار به‌جای جواب دادن، گفت‌وگو را به تیم شما می‌سپارد.

اعتبار هر دوره تا پایان همان دوره قابل استفاده است و به دورهٔ بعد منتقل نمی‌شود. پلن‌ها و قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ تغییر قیمت با اطلاع قبلی اعمال می‌شود و دوره‌ای که پرداخت شده با همان قیمت ادامه پیدا می‌کند.

پلن و اعتبار از سایت خریده می‌شود. در اپ‌ها چیزی فروخته نمی‌شود.

نگه‌داری گذرواژه و هر کاری که از حسابتان انجام شود با خودتان است.

استفاده برای ارسال انبوه پیام ناخواسته، جعل هویت، یا سرویسی که قانون کشور اجازه‌اش را نمی‌دهد.

تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی سرویس یا دسترسی به دادهٔ فضای کاری دیگران.

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه بالا باشد، اما تضمین صددرصدی نمی‌دهیم. قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده از قبل اعلام می‌شوند.

اپ گویا۲۴ برای آیفون و اندروید همین سرویس است و این شرایط برای آن هم هست. اپل و گوگل طرف این شرایط نیستند و پشتیبانی سرویس با آنها نیست؛ با support@goya24.com است.

هر زمان می‌توانید حساب را ببندید و دادهٔ فضای کاری‌تان را حذف کنید. ما هم می‌توانیم در صورت نقض این شرایط سرویس را متوقف کنیم و دلیلش را می‌نویسیم.

حساب خودتان را از اپ یا وب حذف می‌کنید: پروفایل ← حذف حساب.