بینشها و تحلیلها
گزارش هفتگی: چه چیزی زیاد پرسیده شد، چه چیزی بیجواب ماند — و عددها.
هفتهای یکبار گفتوگوهای هفته خوانده میشوند و چند جملهٔ مشخص بیرون میآید — مثلاً «۱۲ نفر دربارهٔ نتخوانی پرسیدند و ۷ گفتوگو بیجواب ماند».
- عددها از دیتابیس میآیند و جملهها از مدل. مدل هیچ عددی نمیسازد.
- پشت هر ادعا، گفتوگوهایش یک کلیک فاصله دارد؛ در صندوق ورودی با همان فیلتر باز میشوند.
- زیر ۲۰ گفتوگو در هفته، گزارشی نوشته نمیشود؛ الگو در دادهٔ کم، اتفاقی است.
پاسخهایی که مطمئن نبودند
فهرست پاسخهایی که خود دستیار اطمینانش پایین بوده. اگر این فهرست بلند است، آستانهٔ واگذاری را بالاتر ببرید تا زودتر به آدم بسپارد، یا دانشی که کم است را اضافه کنید.
تحلیلها
صفحهٔ «تحلیلها» عددهاست: اینکه دستیار واقعاً کمک میکند یا نه، و کجا هنوز به شما نیاز دارد. حلشدهها، رضایت، رسیدگیشدهها، به تفکیک زمان.