دادن دانش
سایت، فایل، پرسشوپاسخ و فروشگاه — و اینکه دستیار از کدام جواب میدهد.
دستیار فقط از چیزی جواب میدهد که به او دادهاید، و منبع هر جواب را کنارش مینویسد. منبع را از «دانش → افزودن منبع» اضافه میکنید؛ سه گام دارد: نوع، جزئیات، زمانبندی.
چه چیزهایی میشود داد
- وبسایت — آدرس را بدهید؛ سایت خوانده میشود، بعد صفحهها را انتخاب میکنید.
- نشانی صفحه — یک صفحه یا فایل که طبق زمانبندی دوباره خوانده میشود: صفحهٔ سؤالهای پرتکرار، لیست قیمت، یک فایل md.
- فایلها — PDF، ورد، مارکداون، CSV یا متن ساده، هر کدام تا ۲۰ مگابایت.
- ورودی دستی — پرسشوپاسخهایی که خودتان مینویسید. چیزی که هیچجا نوشته نشده ولی همه میپرسند. بالاتر از بقیه رتبه میگیرد.
- گوگلشیت — لیست قیمت یا سؤالهای پرتکرار که در یک شیت نگه میدارید؛ تبهایی که میخواهید را انتخاب میکنید.
- نوشن — صفحههایی که با اینتگریشن به اشتراک میگذارید.
- فروشگاه سازیتو، دیجیفای، شاپفا — کل فروشگاه: محصولها، قیمتها و صفحههای قوانین.
چند وقت یکبار دوباره خوانده شود؟
هر منبعی که از جایی خوانده میشود (سایت، نشانی صفحه، شیت، نوشن، فروشگاه) زمانبندی خودش را دارد: ساعتی، روزانه، هفتگی یا فقط دستی. فایل و ورودی دستی زمانبندی ندارند، چون چیزی نیست که دوباره خوانده شود؛ برای همین «تاریخچهٔ خزش» و «تازگی» فقط روی منبعهایی دیده میشود که خزش دارند.
ویرایش ورودیهای دستی
منبع را باز کنید. هر پرسشوپاسخ را میتوانید همانجا ویرایش، حذف یا اضافه کنید و ذخیره کنید؛ نمایه همان لحظه بهروز میشود، لازم نیست منبع را دوباره بسازید.
سؤالهای بیجواب
وقتی سؤالی جوابش در دانش نیست، دستیار جواب نمیسازد — سؤال را در «دانش → شکافها» ثبت میکند با تعداد دفعاتی که پرسیده شده. آن فهرست، فهرست کارهای شماست: روی هر ردیف میتوانید همانجا جواب بنویسید تا یک ورودی دستی شود.
کدام دستیار از کدام منبع بخواند
در «دستیار → دانش» انتخاب میکنید این دستیار از کدام منبعها بخواند. دامنهٔ باریکتر یعنی پاسخ دقیقتر. اگر «نمایش منبعها زیر جوابها» روشن باشد، مشتری میبیند جواب از کدام صفحهٔ شما آمده.
قدم بعدی