پانزده دقیقهٔ اول
از ثبتنام تا اولین جواب درست روی سایت خودتان.
راهاندازی یک گفتوگوست: آدرس سایتتان را میدهید، دستیار خودش سایت را میخواند و بقیه را میپرسد. چیزی برای پیکربندی دستی وجود ندارد مگر آنکه بخواهید.
- 1حساب بسازید و اسم کسبوکارتان را بنویسید.
- 2آدرس سایتتان را بدهید. دستیار صفحهها را نقشهبرداری میکند و فهرستی برای تأیید نشان میدهد.
- 3صفحههای بیربط (ورود، سبد خرید، حساب کاربری) را خودش کنار میگذارد و میگوید که گذاشته. تأیید کنید.
- 4تا وقتی ایندکس میشود، چند سؤال کوتاه میپرسد: ساعت کاری، لحن، اینکه کِی گفتوگو به یک نفر برسد، و چه دستهبندیهایی برای گفتوگوها لازم دارید.
- 5کد نصب را روی سایتتان بگذارید (یک خط، پیش از بستن تگ body).
- 6دستیار خودش چند سؤال از دانش شما میپرسد و جوابها را نشان میدهد. اگر جوابی ضعیف بود، همانجا اصلاحش کنید.
- 7دکمهٔ «انتشار» با شماست.
تا وقتی «انتشار» را نزدهاید، دستیار به هیچ مشتریای جواب نمیدهد. تا آن لحظه هرچه میخواهید آزمایش کنید.
بعد از انتشار چه چیزی را از کجا عوض کنم؟
- هر تغییری را میتوانید به «دستیار فضای کاری» بگویید؛ پایین صفحه همیشه هست. لحن، ساعت کاری، برچسب، قانون واگذاری، دانش تازه.
- همان چیزها در صفحههای خودشان هم هستند: «دستیار» برای هویت و حفاظها، «دانش» برای منبعها، «تنظیمات» برای پیامرسان و تیم.
- کارهایی که دستیار باید بلد باشد انجام بدهد (پیگیری سفارش، مرجوعی، رزرو وقت) «مهارت» هستند و صفحهٔ خودشان را دارند.